為暢通用郵群眾申訴渠道,進一步提升熱線服務水平,現公開招聘2名熱線工作人員。具體事項如下:
一、熱線介紹
12305熱線是受理全省郵政、快遞服務問題申訴的便民熱線,“7*24小時”人工受理全省郵政管理領域的各類咨詢、求助、申訴、舉報、意見和建議等。
二、招聘崗位
(一)崗位名稱:話務員2人
(二)崗位職責
1.受省郵政管理局委托受理、解答群眾通過電話、網站、微信等渠道提交的各類咨詢、申訴、建議、投訴和舉報。
2.按規(guī)范如實、準確記錄申訴訴求。
3.依法依規(guī)將處理結果反饋申訴人。
(三)招聘要求
成績公告
1.客服等相關專業(yè)或有話務工作經驗者優(yōu)先、不限學歷,其他人員要求大專及以上學歷。
2.普通話標準,主動耐心,親和力和語言表達能力較強,普通話二級乙等(含)以上優(yōu)先。
寧夏公務員
3.熟練操作電腦,中文輸入60字/分鐘以上。
4.吃苦耐勞,有較強的抗壓能力和心理承受能力,適應輪班、晚班制工作。
5.具備較強的理解能力、快速反應能力和溝通協調技巧。
6.文字組織能力、綜合能力出眾者,條件可適當放寬。
三、薪酬待遇
1.受聘人員與第三方人力資源公司簽訂勞務派遣合同。
2.試用期2個月。繳納五險一金和大病保險,年福利待遇不低于7萬元(含單位和個人繳納的養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、大病保險和公積金)。享受免費中餐、年終獎金、晚班補貼、三節(jié)福利、年度體檢、生日福利、防暑降溫費等。
3.工作地址:南昌市西湖區(qū)孺子路47號江西省郵政業(yè)安全中心。
四、招聘程序
招聘工作按照公開報名、集中面試、體檢、聘用的程序進行。
(一)報名
報名時間:即日起至4月13日。
填寫《江西省郵政業(yè)安全中心2025年招聘工作人員報名表》,發(fā)送至jxyzaqzx@163.com。
(二)面試
面試時間、地點另行通知,請保持手機暢通。
(三)體檢
提供近半年內入職體檢報告。
(四)聘用
試用期滿,經考核合格者,按有關規(guī)定統(tǒng)一實行勞務派遣。受聘人員由我單位進行用工管理。
咨詢電話:0791-86188625
江西省郵政業(yè)安全中心
事業(yè)單位考試就上公招
2025年4月7日
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